El año 2023 ha vivido importantes cambios en las principales gestoras de servicios de atención domiciliaria, como la escisión de parte de la unidad de servicios sociales del Grupo Clece en la sociedad Atende Servicios Integrados, la compra de Arquisocial por una sociedad recién constituida o la venta de la filial de servicios de facility management del Grupo Sacyr, Sacyr Facilities (que incluye su división sociosanitaria Sacyr Social) a Grupo Serveo (operación que se ha completado a principios de diciembre) y su posible interés en hacer lo propio con la filial de servicios sociales de OHLA.
Las principales empresas de servicios de ayuda a domicilio (SAD) y teleasistencia (TAD), entre las que se encuentran, aparte de las mencionadas, Grupo DomusVi, Tunstall Televida, Macrosad, Azvase (una de las filiales del Grupo AVS Salud), Eulen Servicios Sociosanitarios, Suara Cooperativa, Ilunion VidaSenior, Atenzia, Qida y Cuideo, coinciden en la necesidad de que los contratos públicos en este ámbito prioricen la calidad en lugar del precio y los presupuestos sean acordes con el coste de la puesta en marcha de las prestaciones, como detalla el Informe 2023 de Teleasistencia, Ayuda a Domicilio y Telemedicina, recientemente publicado por Alimarket Sanidad y Dependencia.
En el caso concreto de los servicios de TAD, de cara al próximo ejercicio, la entrada de la cooperativa catalana Suara, hasta ahora solo presente en SAD, en el campo de la teleasistencia, de la mano de Asispa, previsiblemente modificará el podio de las principales compañías que prestan el servicio por número de usuarios.
Otra de las reivindicaciones de las especialistas es la coordinación con otros servicios sociosanitarios, así como la relevancia de la tecnología para complementar los servicios, donde entra en juego la telemedicina, que sigue ganando presencia en el sector, a través de plataformas de salud digital como Doole Health o Docline.
Asimismo, tanto los servicios de SAD y TAD como los de telemedicina apuestan por ofrecer una atención cada vez más personalizada y adaptada de las necesidades de cada usuario.
