Aumenta la importancia de la venta online
En cuanto a las herramientas de las empresas para impulsar su negocio durante este año, el contar con una plantilla formada y profesionalizada sigue siendo el principal aspecto que destacan (62%). Una mayor especialización de su negocio (52%), la automatización de procesos (50%) y la reducción de costes (38%) también serán fundamentales.
Una de las herramientas que más crecerá en los próximos años, como ha confirmado la pandemia, es la venta online. Si en 2020 sólo el 24% de los profesionales la consideraban importante para su negocio, ahora casi el 40% la identifican como un aspecto clave. Otro de los instrumentos a tener en cuenta seguirá siendo el Building Information Modeling (32%).