El grupo Seur ha desarrollado el portal 'e-devoluciones', una plataforma on-line que permite gestionar la devolución de las compras online, así como el envío de productos para reparaciones y mantenimiento, de una manera cómoda, rápida y flexible.

El nuevo portal de Seur está adaptado a cualquier dispositivo, el proceso se completa en tres pasos y el consumidor online puede elegir que la recogida se haga en su domicilio -eligiendo el día y la hora en la que quiere que pasen a recoger su pedido- o entregándolo, dentro de los cinco días siguientes, en uno de los puntos 1.200 puntos de conveniencia, 'Seur Pickup' , que cuentan con horarios amplios de lunes a domingo.

Además tanto el comprador como el vendedor estarán informados en todo momento del estado del envío, dando así más seguridad y transparencia a todo el proceso.

Para el vendedor, sólo necesita facilitar el enlace al cliente a través de su página web o bien en un email para que sea él mismo quien gestione su devolución como mejor le convenga, sin necesidad de intermediarios.