El 75% del consumo de los profesionales de la construcción, fontanería y climatización recae en los canales de la distribución especializada de materiales frente al 25% restante que lo hace en las grandes superficies. Así se desprende del I Estudio del Profesional de la Construcción, Fontanería y Climatización en España, que ha sido presentado esta mañana por Andimac, la asociación que representa a la distribución profesional de materiales para la edificación y rehabilitación, a partir de los datos recabados por la consultora líder en estudio de mercados Gfk-NielssenIQ.
La distribución sigue liderando el gasto de los profesionales tanto de fontanería como de construcción. La patronal atribuye este hecho a que los canales profesionales cuidan más que las grandes superficies los servicios relacionados con la financiación a medida de los proyectos, el apoyo técnico o la relación directa comprador-vendedor, que permite una asesoría personalizada y un acompañamiento efectivo que mejora de forma significativa la experiencia de compra. El informe también señala que cuanto mayor es el grado de profesionalización de un oficio, mayor es su vinculación al canal profesional. En este sentido, los profesionales de climatización y fontanería, más tecnificados, concentran un 86,2% del gasto en el canal profesional, frente a un 73% de los oficios de la construcción, con notables diferencias también en función de la especialización y autopercepción profesional. Por tanto, Andimac considera que la innovación y el valor añadido que redundan en mejores prestaciones para los consumidores son, por el momento, un valor diferencial de la distribución profesional. Esto además se ve reforzado por el hecho de que el 85,4% de las compras se realizan en el canal profesional y representan el 75,4% del valor, mientras que el 70,6% de las compras se realizan a través de las grandes superficies y representan el 24,6% del valor de las mismas.
Mejor capacidad logística para el suministro a obras
Otras de las ventajas de la distribución profesional pasan por la capacidad logística para mejorar los suministros a las obras, que "en las grandes superficies resultan bastante deficitarios al tener los profesionales que cargar los materiales", indica el informe. Todo ello se refleja en los tiempos de desplazamiento y en los costes asociados al transporte.
A su vez, entre las virtudes de las grandes superficies, el informe señala el volumen de stock, "ya que no trabajan bajo catálogo, lo que a su vez puede tirar hacia abajo los precios en detrimento de la calidad de los materiales". De igual modo, las grandes superficies suelen ubicarse en áreas periféricas estratégicas muy bien comunicadas para ofrecer comodidad geográfica de compra a los profesionales del sector. Frente a ello, desde Andimac apuntan como vector de cambio asentar una cultura de cooperación dirigida a impulsar modelos locales de centrales de venta, especialmente en el caso de las pequeñas distribuidoras que no pueden permitirse su crecimiento inorgánico a través de adquisiciones. A juicio de la patronal, ambas vías permiten hacer frente a una debilidad estructural, como es el tamaño medio de las empresas.
Tamaño de la empresa y edad del profesional
Por tamaño de la empresa, el autónomo sin empleados es el que muestra una mayor tasa (19,6%) que dice no comprar en el distribuidor profesional. A partir de tres empleados, esta tasa cae al 9,2%. En cuanto a la relación del canal profesional con la edad de los responsables de compra, sorprende que el rango más joven admite utilizar siempre el canal profesional (aunque en el 90% de los casos también usa grandes superficies). En paralelo, el segmento de edad que menos asiste a la distribución profesional es el que oscila entre los 36 y los 50 años (20,1%).
Asimismo, el estudio pone de relieve la inquietud sectorial con aquellos aspectos vinculados con la formación técnica y de producto, así como los asociados al ámbito de residuos. Y es que se apunta al problema del relevo generacional, que no sólo rompe los cauces de la transferencia de conocimiento, sino que requiere formar a los nuevos profesionales llegados, en general, de terceros países. Desde Andimac subrayan el reto que esta transformación generacional y cultural de la demanda representa para el canal profesional, a la que se plantea dar respuesta generando un ecosistema de identidad y cualificación centrado precisamente en dar forma concreta a los puntos fuertes de la distribución profesional, que muchas veces quedan difusos. En este sentido, una propuesta que los trabajadores más jóvenes del canal profesional valoran muy positivamente es que la formación técnica que se realiza en los puntos de venta pueda "sumar puntos", y por tanto, ser reconocidos para una certificación profesional. Entre los servicios de apoyo que los distribuidores del canal profesional pueden ofrecer a los profesionales, los que se consideran más importantes por las empresas de construcción y fontanería consultadas son, en primer lugar, la formación técnica de producto (53,4%) y, en segundo, el apoyo en la recogida de residuos y el reciclaje (49%).
Previsiones para el futuro
En cuanto a las perspectivas para el futuro, la estrategia pasa por impulsar la profesionalización y elevar el valor social de la actividad de la distribución a través de la formación, no sólo para incorporar a los jóvenes, sino también a inmigrantes. Asimismo, el presidente de Andimac, Víctor Manau, ve necesario incorporar nuevas variables de gestión y de visión, como mejoras tecnológicas y de procesos y mayor apertura a la colaboración, para competir frente a las grandes superficies en un mercado excesivamente atomizado pero que, a su juicio, tiende hacia la concentración. En este sentido, para seguir ganando cuota de mercado frente a las grandes superficies, Manau ha hecho una llamada a la industria para que entienda "la necesidad de que una cadena de valor sólo hará honor a su nombre si dispone de datos de valor."
