Riu ha reinaugurado el hotel dominicano de lujo 'Riu Palace Macao', de Punta Cana, después de un proceso de reforma integral de varios meses de duración en este establecimiento todo incluido 24 horas solo para adultos. El alojamiento, que se convirtió en el primero de la gama de 'Riu Palace' en América cuando se inauguró, en el 1994, es la segunda vez que se remodela, ya que previamente lo hizo en 2012. Las áreas comunes, como el lobby y la recepción, cuentan ahora con una nueva decoración que, tal como explica la compañía, "aúna la sofisticación de la línea 'Riu Palace' con el nuevo estilo que la cadena está introduciendo en sus reformas y nuevos hoteles: espacios más abiertos y luminosos, colores naturales y suaves, materiales nobles y protagonismo de la vegetación tropical tanto en elementos decorativos como en jardines interiores". Entre las novedades también se encuentra la ampliación del bar salón, al que se le ha añadido un segundo escenario exterior para espectáculos más pequeños y cabina para DJ, así como una nueva zona Riu Fit. En materia gastronómica, se han renovado todos los espacios existentes, como el buffet de comida internacional, el restaurante italiano, ‘Volare’, el restaurante estilo Steakhouse, el asiático ‘Kabuki’ y el de comida fusión ‘Krystal’. Además, el establecimiento añade ahora un nuevo Sports Bar que ofrecerá comida y bebida las 24 horas del día y un área de comida grill, ‘Pepe’s Food’, con un Burger Bar en el área de piscinas, compuesta de tres zonas de baño, cada una de ellas con bar acuático.
Por su parte, las habitaciones, un total de 476, también han sido completamente renovadas. Según la empresa, "el nuevo mobiliario es de líneas rectas y sencillas, mientras que en la selección cromática se ha optado por el color natural de la madera, los tonos beige y el verde. El estilo es acogedor y elegante y como elemento ornamental se ha optado por motivos vegetales tanto en la pared principal como en la cristalera que separa el baño del dormitorio. Una de las grandes novedades es la implementación de habitaciones swim-up, que cuentan con un área privada de piscina y que son exclusivas para los clientes del servicio Elite Club by Riu". Precisamente, el servicio Elite Club permite a los huéspedes del 'Riu Palace Macao' disfrutar de nuevas ventajas. Además de las 34 habitaciones con piscina privada, hay otras 22 habitaciones más destinadas a los clientes de este servicio. El Elite Club pone a disposición de sus clientes un área de lounge con bar reservado para ellos, un restaurante exclusivo que ofrece cena a la carta, un desayuno también a la carta en el restaurante italiano, que se adapta para ello en las mañanas, y una zona de playa exclusiva, que cuenta con su propio servicio de bar con bebidas prémium para los clientes Elite.
El 'Riu Palace Macao' se encuentra en el complejo Riu de Punta Cana y comparte con los cuatro hoteles de la cadena el Splash Water Park, las Riu Party, el casino, que también ha sido reformado, y la calle caribeña con sus pintorescas tiendas y discoteca Pachá. Además, ahora, todos los huéspedes de los hoteles 'Riu' en Punta Cana podrán hacer uso del mayor centro de wellnes de la cadena hasta la fecha ya que, aprovechando la remodelación del 'Riu Palace Macao', la compañía ha construido un nuevo espacio dedicado al bienestar, belleza y fitness de sus huéspedes. El nuevo centro cuenta con un gran gimnasio, salón de belleza y peluquería, y un spa con dos zonas de agua, baños de vapor y hasta nueve cabinas de masaje. Para la gestión de este nuevo espacio, Riu ha confiado en Renova Spa, su socio de confianza especializado en servicios de bienestar y belleza.
La reforma del 'Riu Palace Macao' sigue la línea de renovación del producto Riu en todos los destinos del mundo y, en este caso, refuerza la apuesta por Punta Cana, el primer destino internacional de Riu desde 1991. Así, esta se suma a la reforma del 'Riu Bambú' en 2017, a la del 'Riu Palace Punta Cana' en 2018 y a la inminente reforma del 'Riu Palace Bávaro' (5E-610), que se llevará a cabo en 2024 y que incorporará una ampliación en lo que hasta ahora era el hotel 'Riu Naiboa' (4E-362).