José María Jiménez (Clarel): "Debemos enfocarnos en proporcionar una experiencia de compra excepcional"

El nuevo plan de acción de Clarel, líder del sector de perfumerías por número de tiendas, tras su adquisición por el grupo colombiano Trinity, incluye inversiones en nuevas tecnologías, su tienda online, la fidelización de clientes y la remodelación de los establecimientos. En la siguiente entrevista, José María Jiménez, director general de la cadena, que acaba de ser ratificado en el cargo, describe cuáles son las claves de esta nueva estrategia, que también tiene que enfrentarse a la competencia que ofrecen los establecimientos con base alimentaria, que amplían continuamente su oferta de productos "beauty & home care".